KVKK

Son güncelleme tarihi: 14 Mart 2026

TSS Sigorta Danışmanlık Hizmetleri olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla tarafınıza sunulmaktadır.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, teklif formunu doldurduğunuzda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

—

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvan	TSS Sigorta Danışmanlık Hizmetleri
Adres	Perpa Ticaret Merkezi A-Blok Kat:11 No:1724 Şişli / İstanbul
E-posta	[email protected]
Telefon	0212 220 48 48
Web Sitesi	tss.net.tr

—

2. İşlenen Kişisel Veriler

TSS.net.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

2.1 Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası
• Doğum tarihi
• Cinsiyet

2.2 İletişim Verileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İkamet ili

2.3 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)

• Sigorta teklifi alınması amacıyla beyan edilen sağlık durumu bilgileri
• Kronik hastalık beyanları
• Mevcut sigorta poliçesine ilişkin sağlık geçmişi bilgileri

⚠️ Önemli: Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak sınıflandırılmakta ve bu verilerin işlenmesi için açık rızanız alınmaktadır. Sağlık verileriniz yalnızca sigorta teklifi oluşturulması amacıyla ilgili sigorta şirketleriyle paylaşılmakta, üçüncü taraflara satılmamakta veya başka bir amaçla kullanılmamaktadır.

2.4 İşlem ve Finansal Veriler

• Poliçe bilgileri
• Ödeme tarihi ve tutarı (kart numarası saklanmaz)
• Teklif geçmişi

2.5 Teknik ve Dijital Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve site içi davranış verileri
• Çerez verileri (ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz)

—

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tamamlayıcı sağlık sigortası, özel sağlık sigortası ve diğer sigorta ürünlerine ilişkin teklif hazırlanması ve sunulması
• Sigorta şirketleri ile iletişimin sağlanması ve poliçe düzenlenmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, SEDDK düzenlemeleri vb.)
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması
• Site performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi (e-posta, SMS)
• Açık rızanız olması halinde kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

—

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Hukuki Sebep	Açıklama
Sözleşmenin kurulması veya ifası	Sigorta teklifi oluşturulması ve poliçe düzenlenmesi için gerekli kimlik ve iletişim bilgilerinin işlenmesi
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi	Vergi mevzuatı, SEDDK düzenlemeleri ve diğer yasal zorunlulukların karşılanması
Meşru menfaat	Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Açık rıza	Sağlık verilerinin işlenmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri

—

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılmaktadır:

5.1 Sigorta Şirketleri

Teklif oluşturulması ve poliçe düzenlenmesi amacıyla Allianz, AXA, Anadolu Sigorta, Mapfre, Aksigorta ve platformumuzda yer alan diğer lisanslı sigorta şirketleriyle paylaşılmaktadır. Bu şirketlerin tamamı SEDDK denetiminde faaliyet göstermekte ve KVKK yükümlülüklerine tabidir.

5.2 Teknoloji ve Altyapı Hizmet Sağlayıcıları

Web sitesi barındırma, e-posta gönderimi, CRM sistemleri ve ödeme altyapısı gibi teknik hizmetler için veri işleyen konumundaki güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır. Bu ortaklar verilerinizi yalnızca belirtilen hizmet amacıyla kullanabilir.

5.3 Yasal Merciler

Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenlemeler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

5.4 Analitik ve Pazarlama Platformları

Açık rızanız olması durumunda Google Analytics, Meta Pixel gibi analitik ve pazarlama araçlarıyla anonim veya takma adlı veriler paylaşılabilmektedir. Kişisel kimliğinizi açıkça ifade eden veriler bu platformlara aktarılmaz.

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

—

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Dayanak
Poliçe ve sözleşme bilgileri	Poliçe bitiş tarihinden itibaren 10 yıl	Türk Ticaret Kanunu
Finansal ve ödeme kayıtları	İşlem tarihinden itibaren 10 yıl	Vergi Usul Kanunu
Teklif başvurusu — poliçeye dönüşmeyen	Başvuru tarihinden itibaren 2 yıl	Meşru menfaat
Müşteri hizmetleri kayıtları	Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl	Meşru menfaat
Pazarlama onayı ve iletişim verileri	Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl	Açık rıza
Teknik ve log verileri	2 yıl	5651 sayılı Kanun
Sağlık verileri	Poliçe bitiş tarihinden itibaren 10 yıl	Sigortacılık mevzuatı

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

—

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• ✅ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• ✅ Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• ✅ Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• ✅ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme hakkı
• ✅ KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı
• ✅ Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme hakkı
• ✅ Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme hakkı
• ✅ Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

—

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

8.1 E-posta ile Başvuru

Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine, konu satırına “KVKK Başvurusu” yazarak başvurabilirsiniz.

8.2 Yazılı Başvuru

Kimliğinizi ispatlayan bir belge ile birlikte aşağıdaki adresimize ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz:

Perpa Ticaret Merkezi A-Blok Kat:11 No:1724 Şişli / İstanbul

8.3 İletişim Formu

İletişim sayfamızdaki formu kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması sürecin hızlı ilerlemesini sağlar:

• Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri (e-posta veya telefon)
• Kullandığınız hizmet ve tarih bilgisi
• Talebinizin açık ve anlaşılır ifadesi

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin niteliğine göre bu süre uzatılabilir; bu durumda tarafınız bilgilendirilir.

Başvurunuzun yanıtından memnun kalmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr

—

9. Veri Güvenliği

TSS.net.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• 256-bit SSL şifreleme ile tüm veri iletimi güvence altındadır
• Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmıştır
• Sistemlerimiz düzenli güvenlik testlerine tabi tutulmaktadır
• Çalışanlarımız KVKK ve veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilmektedir
• Veri ihlali tespit edilmesi durumunda KVKK mevzuatı gereği yasal süreler içinde ilgili mercilere ve etkilenen kişilere bildirim yapılmaktadır

—

10. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda güncel metin bu sayfada yayımlanır ve gerektiğinde kayıtlı iletişim adresinize bildirim gönderilir.

Son güncelleme tarihi: 14 Mart 2026

—

11. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0212 220 48 48
• Adres: Perpa Ticaret Merkezi A-Blok Kat:11 No:1724 Şişli / İstanbul